Dodací a platební podmínky

Konopasek Fishing s.r.o.
se sídlem M. Bureše 808, 572 01 Polička
IČO: 04844530

Dodací a platební podmínky se týkají specifikací procesu nákupu a doručení zboží nebo poskytnutí služby. Tyto podmínky bývají součástí obchodních podmínek každé firmy a vymezují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím. Zde jsou základní informace, které by měly být v těchto podmínkách uvedeny:

1. Dodací podmínky

Dodací podmínky specifikují, jakým způsobem a v jakých lhůtách bude zboží doručeno nebo služba poskytnuta.

Doprava a způsoby doručení:

Způsoby doručení mohou zahrnovat doručení poštou, kurýrem, osobní odběr v prodejně, doručení na adresu (doma, do firmy) nebo přepravu třetími stranami. Je důležité specifikovat, zda se zboží doručuje na náklady kupujícího, nebo zda jsou náklady na dopravu pokryty prodávajícím.

Doba dodání:

Obvykle je stanovena lhůta pro dodání, která může být určena počtem pracovních dní (např. "doručení do 3 pracovních dnů"). U některých produktů, jako jsou speciálně vyráběné nebo přizpůsobené položky, může být doba dodání delší.

Místo dodání:

Místo doručení by mělo být specifikováno (např. "na adresu uvedenou při objednávce"). U některých obchodů může být k dispozici možnost výběru místa dodání (doručení na konkrétní pobočku, do výdejních míst, atd.).

Odpovědnost za poškozené zboží:

Dodací podmínky by měly upravovat odpovědnost za poškozené zboží během přepravy. V případě poškození zboží během transportu by měl být určen postup pro jeho reklamaci.

Sledování zásilky:

U některých obchodů může být k dispozici možnost sledování zásilky, což umožňuje kupujícímu sledovat stav doručení v reálném čase.

Dopravní náklady:

Informace o nákladech spojených s dopravou (např. "Doprava zdarma při objednávce nad 1000 Kč" nebo "Cena dopravy je 99 Kč"). U některých služeb může být doprava zahrnuta v ceně zboží nebo služby, u jiných je účtována zvlášť.

2. Platební podmínky

Platební podmínky upravují způsoby a termíny platby za zboží nebo služby, které kupující objednává.

Online platby:

Společnost Comgate, a.s.

Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové

E-mail: platby-podpora@comgate.cz

Tel: +420 228 224 267

Způsoby platby:

Platba na dobírku: Platba probíhá při převzetí zboží od doručovatele.

Platba kartou: Platba probíhá prostřednictvím platební brány (např. kartou VISA, MasterCard) při objednávce online.

Platba převodem: Platba je prováděna bankovním převodem na účet prodávajícího.

Platba prostřednictvím elektronických peněženek (např. PayPal, Apple Pay).

Platba na fakturu: U některých firem nebo pro velké objednávky může být umožněna platba na fakturu (obvykle s termínem splatnosti, např. 14 dnů).

Cena a měna:

Cena by měla být uvedena jasně a bez skrytých poplatků. Měna platby je obvykle určena (např. CZK, EUR). Důležité je, aby v případě zahraničního prodeje byla uvedena cena v místní měně a výše případných poplatků za konverzi.

Doplňkové poplatky:

Platební podmínky by měly specifikovat, zda jsou účtovány jakékoli dodatečné poplatky (např. poplatky za platbu kartou, manipulační poplatky za dobírku atd.).

Termíny platby:

Pokud je zboží nebo služba zaplacena na fakturu, je důležité uvést termín splatnosti faktury (např. "platba do 14 dnů").

Zálohy:

Pokud je při objednávce požadována záloha (např. 50 % z ceny zboží), mělo by to být specifikováno v platebních podmínkách.

Vrácení peněz:

Pokud dojde k vrácení zboží (např. při odstoupení od smlouvy nebo reklamaci), mělo by být uvedeno, do jaké lhůty a jakým způsobem budou peníze vráceny (např. na účet zákazníka, na kartu atd.).

3. Speciální platební a dodací podmínky

Splátkový prodej: Některé firmy mohou nabízet možnost platby na splátky nebo ve formě leasingu, kdy kupující platí v pravidelných měsíčních splátkách.

Předplatné a opakované platby: Pokud jde o zboží nebo služby na bázi předplatného (např. měsíční boxy nebo služby), je potřeba specifikovat podmínky opakovaných plateb a jak bude zboží doručováno.

4. Změny a storna objednávky

Zrušení objednávky: V případě změny rozhodnutí o objednávce (např. před odesláním zboží) by měly být uvedeny podmínky, jakým způsobem může kupující objednávku zrušit.

Vrácení zboží: Pokud je zboží vráceno z důvodu odstoupení od smlouvy, měly by být uvedeny podmínky vrácení peněz a proces, jakým bude vrácení provedeno.

5. Právní podmínky

Dodací a platební podmínky by měly být v souladu s právními předpisy dané země a měly by upravovat podmínky v případě reklamací, odstoupení od smlouvy a řešení sporů (např. zda bude spor řešen arbitráží nebo soudně).