Dodací a platební podmínky
Konopasek Fishing s.r.o.
se sídlem M. Bureše 808, 572 01 Polička
IČO: 04844530
Dodací a platební podmínky se týkají specifikací procesu nákupu a doručení zboží nebo poskytnutí služby. Tyto podmínky bývají součástí obchodních podmínek každé firmy a vymezují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím. Zde jsou základní informace, které by měly být v těchto podmínkách uvedeny:
1. Dodací podmínky
Dodací podmínky specifikují, jakým způsobem a v jakých lhůtách bude zboží doručeno nebo služba poskytnuta.
Doprava a způsoby doručení:
Způsoby doručení mohou zahrnovat doručení poštou, kurýrem, osobní odběr v prodejně, doručení na adresu (doma, do firmy) nebo přepravu třetími stranami. Je důležité specifikovat, zda se zboží doručuje na náklady kupujícího, nebo zda jsou náklady na dopravu pokryty prodávajícím.
Doba dodání:
Obvykle je stanovena lhůta pro dodání, která může být určena počtem pracovních dní (např. "doručení do 3 pracovních dnů"). U některých produktů, jako jsou speciálně vyráběné nebo přizpůsobené položky, může být doba dodání delší.
Místo dodání:
Místo doručení by mělo být specifikováno (např. "na adresu uvedenou při objednávce"). U některých obchodů může být k dispozici možnost výběru místa dodání (doručení na konkrétní pobočku, do výdejních míst, atd.).
Odpovědnost za poškozené zboží:
Dodací podmínky by měly upravovat odpovědnost za poškozené zboží během přepravy. V případě poškození zboží během transportu by měl být určen postup pro jeho reklamaci.
Sledování zásilky:
U některých obchodů může být k dispozici možnost sledování zásilky, což umožňuje kupujícímu sledovat stav doručení v reálném čase.
Dopravní náklady:
Informace o nákladech spojených s dopravou (např. "Doprava zdarma při objednávce nad 1000 Kč" nebo "Cena dopravy je 99 Kč"). U některých služeb může být doprava zahrnuta v ceně zboží nebo služby, u jiných je účtována zvlášť.
2. Platební podmínky
Platební podmínky upravují způsoby a termíny platby za zboží nebo služby, které kupující objednává.
Online platby:
Společnost Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Způsoby platby:
Platba na dobírku: Platba probíhá při převzetí zboží od doručovatele.
Platba kartou: Platba probíhá prostřednictvím platební brány (např. kartou VISA, MasterCard) při objednávce online.
Platba převodem: Platba je prováděna bankovním převodem na účet prodávajícího.
Platba prostřednictvím elektronických peněženek (např. PayPal, Apple Pay).
Platba na fakturu: U některých firem nebo pro velké objednávky může být umožněna platba na fakturu (obvykle s termínem splatnosti, např. 14 dnů).
Cena a měna:
Cena by měla být uvedena jasně a bez skrytých poplatků. Měna platby je obvykle určena (např. CZK, EUR). Důležité je, aby v případě zahraničního prodeje byla uvedena cena v místní měně a výše případných poplatků za konverzi.
Doplňkové poplatky:
Platební podmínky by měly specifikovat, zda jsou účtovány jakékoli dodatečné poplatky (např. poplatky za platbu kartou, manipulační poplatky za dobírku atd.).
Termíny platby:
Pokud je zboží nebo služba zaplacena na fakturu, je důležité uvést termín splatnosti faktury (např. "platba do 14 dnů").
Zálohy:
Pokud je při objednávce požadována záloha (např. 50 % z ceny zboží), mělo by to být specifikováno v platebních podmínkách.
Vrácení peněz:
Pokud dojde k vrácení zboží (např. při odstoupení od smlouvy nebo reklamaci), mělo by být uvedeno, do jaké lhůty a jakým způsobem budou peníze vráceny (např. na účet zákazníka, na kartu atd.).
3. Speciální platební a dodací podmínky
Splátkový prodej: Některé firmy mohou nabízet možnost platby na splátky nebo ve formě leasingu, kdy kupující platí v pravidelných měsíčních splátkách.
Předplatné a opakované platby: Pokud jde o zboží nebo služby na bázi předplatného (např. měsíční boxy nebo služby), je potřeba specifikovat podmínky opakovaných plateb a jak bude zboží doručováno.
4. Změny a storna objednávky
Zrušení objednávky: V případě změny rozhodnutí o objednávce (např. před odesláním zboží) by měly být uvedeny podmínky, jakým způsobem může kupující objednávku zrušit.
Vrácení zboží: Pokud je zboží vráceno z důvodu odstoupení od smlouvy, měly by být uvedeny podmínky vrácení peněz a proces, jakým bude vrácení provedeno.
5. Právní podmínky
Dodací a platební podmínky by měly být v souladu s právními předpisy dané země a měly by upravovat podmínky v případě reklamací, odstoupení od smlouvy a řešení sporů (např. zda bude spor řešen arbitráží nebo soudně).